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榜樣的力量（十七）丨讓廣濟(jì)堂優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)在基層扎根

2023-06-28

尚艷艷既是廣濟(jì)堂的一名“新人”，也是廣濟(jì)堂的一名“老員工”。2017年尚艷艷曾在廣濟(jì)堂醫(yī)藥連鎖陜北分公司長(zhǎng)虹店工作過(guò)一段時(shí)間，后來(lái)因家庭原因暫時(shí)離開(kāi)。2022年5月，廣濟(jì)堂大保當(dāng)二店開(kāi)業(yè)時(shí)，尚艷艷接受組織召喚，再次回到廣濟(jì)堂肩負(fù)使命，任大保當(dāng)二店店長(zhǎng)一職。

新店的開(kāi)業(yè)，尚艷艷帶領(lǐng)店內(nèi)員工忙里忙外，各項(xiàng)工作有條不紊，憑借專(zhuān)業(yè)、貼心、熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很快得到了當(dāng)?shù)乩习傩盏恼J(rèn)可。進(jìn)店就有貼心的健康養(yǎng)生茶，有免費(fèi)的血壓、血糖檢測(cè)，有專(zhuān)業(yè)周到的健康服務(wù)，廣濟(jì)堂良好的企業(yè)形象深植于當(dāng)?shù)乩习傩招闹小?/span>

大保當(dāng)鎮(zhèn)自古以來(lái)就有著深厚的中醫(yī)藥群眾基礎(chǔ)，老百姓看病吃藥首先選擇中醫(yī)、中藥調(diào)理，但一直以來(lái)中醫(yī)藥資源相對(duì)匱乏。為了發(fā)揮廣濟(jì)堂中醫(yī)藥資源優(yōu)勢(shì)，尚艷艷和外阜片區(qū)長(zhǎng)黃文琴多次邀請(qǐng)廣濟(jì)堂史志宏、張明鑫等名老中醫(yī)到店開(kāi)展中醫(yī)義診、健康咨詢(xún)活動(dòng)，耐心細(xì)致地為群眾講述生活中常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫(yī)預(yù)防方法，并對(duì)癥開(kāi)具養(yǎng)生調(diào)理方案，將廣濟(jì)堂優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)送到群眾身邊，切實(shí)做到便民、利民、惠民，讓廣濟(jì)堂優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥資源惠及更多需要的人，深受大保當(dāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)乩习傩盏南矏?ài)與歡迎。

2022年11月，大保當(dāng)因疫情進(jìn)入靜態(tài)封控管理，在封控6天后，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)聯(lián)系到大保當(dāng)一店店長(zhǎng)王青說(shuō):“給你們廣濟(jì)堂一個(gè)艱巨任務(wù)，能不能拿下來(lái)？”懷孕快8個(gè)月的王青想都沒(méi)想一口答應(yīng)道:“領(lǐng)導(dǎo)，您放心！我們保證能完成任務(wù)，您盡管吩咐！”大保當(dāng)一店高圓圓、張榮，大保當(dāng)二店店長(zhǎng)尚艷艷和店員李玉娥等人火速到位，緊急投入到抗疫保供的工作中。

王青24小時(shí)線(xiàn)上接單，負(fù)責(zé)和顧客溝通用藥需求，每一單細(xì)心地做好登記，雖然因妊娠期腿部出現(xiàn)浮腫，但她依然堅(jiān)持和大家一起工作。尚艷艷負(fù)責(zé)收款下賬，配貨、打包、出門(mén)送貨，由于天氣寒冷，第一天出門(mén)送貨回來(lái)后就開(kāi)始感冒頭疼，但她還是堅(jiān)持帶病在崗。高圓圓、張榮也馬不停蹄的搬貨、卸貨、配貨、打包，李玉娥變身配送司機(jī)……餅干、面包、方便面就是大家每天的飯菜，就這都忙的不能按時(shí)按點(diǎn)吃。為了家人的防疫安全，同時(shí)也為了方便開(kāi)展保供工作，幾人吃住都在店內(nèi)。一店和二店都是開(kāi)業(yè)不足一年的新門(mén)店，五人也都是入職不足一年的新員工，卻毫無(wú)怨言、無(wú)私付出，尚艷艷、王青兩位店長(zhǎng)更是以身作則，帶頭沖鋒在前，帶病、帶孕堅(jiān)持在抗疫的最前線(xiàn)。在艱苦的條件下，廣濟(jì)堂大保當(dāng)五人小團(tuán)隊(duì)，克服重重困難阻力，只想著讓藥品及時(shí)送到急需的群眾手中，只為了“保證完成任務(wù)”的那一句承諾。

疫情的陰霾已經(jīng)散去，廣濟(jì)堂人不懼艱難、勇往直前的精神給人們留下了深刻的印象，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)廣濟(jì)堂的品牌認(rèn)知度也進(jìn)一步加深。“今后，我們一定充分發(fā)揮廣濟(jì)堂中醫(yī)藥資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步常態(tài)化開(kāi)展中醫(yī)義診活動(dòng)，不斷為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁﹥?yōu)質(zhì)、貼心的健康服務(wù)，讓廣濟(jì)堂優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)在基層落地生根。”外阜片區(qū)長(zhǎng)黃文琴說(shuō)。