模范人物

模范人物行為:模范廣濟(jì)堂人——高霞

高霞，2001年6月正式加入廣濟(jì)堂，任廣濟(jì)堂中心店煎藥員，之后一路成長(zhǎng)，先后擔(dān)任廣濟(jì)堂西沙店經(jīng)理、醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理助理兼北片區(qū)經(jīng)理、連鎖加盟咨詢管理公司總經(jīng)理、醫(yī)藥連鎖公司副總經(jīng)理、醫(yī)藥連鎖事業(yè)部西安分公司總經(jīng)理、醫(yī)藥連鎖事業(yè)部洛陽(yáng)分公司總經(jīng)理。在20多年的時(shí)間里，高霞同志榮獲得過(guò)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀經(jīng)理、敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、十年忠誠(chéng)奉獻(xiàn)勛章獎(jiǎng)、二十忠誠(chéng)奉獻(xiàn)勛章獎(jiǎng)等大大小小無(wú)數(shù)榮譽(yù)。2017年，高霞被授予“模范廣濟(jì)堂人”。
高霞曾說(shuō)：“作為一名老員工，伴隨著企業(yè)發(fā)展一步步走到今天，我非常珍惜，也非常感謝企業(yè)給予我的成長(zhǎng)平臺(tái)。我認(rèn)為在工作中，首先要尊重同事，要善于發(fā)掘他們每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)汲取他人的優(yōu)點(diǎn)以及包容他人的獨(dú)特性，時(shí)刻提醒自己以一顆謙卑的心去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)。同時(shí)，保持自己獨(dú)立的判斷力，雷厲風(fēng)行，在最短的時(shí)間內(nèi)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，我一直以這樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己以及自己的團(tuán)隊(duì)。”
二十六歲那年，她從廣濟(jì)大廈食堂走進(jìn)廣濟(jì)堂，從一個(gè)廚娘變成一名煎藥員，不甘平凡的她，利用一張張經(jīng)手的藥方，自學(xué)中藥。
二十八歲那年，她挑燈夜戰(zhàn)學(xué)習(xí)《中醫(yī)藥學(xué)》，主動(dòng)認(rèn)識(shí)性味歸經(jīng)，用比別人更多的努力換來(lái)自我成長(zhǎng)。
三十歲那年，她靠自己的努力，掌握了基本的中醫(yī)常識(shí)，離開煎藥房，擔(dān)任中藥調(diào)劑員一職，你依舊不甘落后，每天三四個(gè)小時(shí)的睡眠只為學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)，那一年，她以一個(gè)非專業(yè)人員的身份在廣濟(jì)堂崗位大練兵中一舉奪冠，成就了廣濟(jì)堂的一段佳話。
三十四歲那年，她任廣濟(jì)堂西沙店經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)月?tīng)I(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)三倍的佳績(jī)，再次創(chuàng)造了門店銷售奇跡。
四十歲那年，基于組織的信任，她身兼醫(yī)藥連鎖公司總經(jīng)理助理、北片區(qū)經(jīng)理、西沙店經(jīng)理三職，擔(dān)子越重，責(zé)任越大，你卻越來(lái)越有干勁，短短一年的時(shí)間，把北片區(qū)門店管理得風(fēng)生水起。
四十一歲那年，她臨危受命，離開即將高考的女兒和身患糖尿病的丈夫，奔赴延安接手了一個(gè)嚴(yán)重虧損的爛攤子，從此她承載著廣濟(jì)堂發(fā)展戰(zhàn)略，拓展延安市場(chǎng)，多少艱難險(xiǎn)阻也未擋住她前進(jìn)的腳步，最后她征服了所有的阻擋者！三年的時(shí)間，廣濟(jì)堂在延安深入人心、遍地開花。歷史不會(huì)忘記，廣濟(jì)堂人不能忘記。
四十三歲，她聽(tīng)從組織召喚，再次回到榆林總部，擔(dān)任醫(yī)藥連鎖公司副總經(jīng)理，并且再次肩負(fù)起了開疆拓土的戰(zhàn)略使命，榆林縣區(qū)門店一家家落地生根。這一年，高霞被公司評(píng)為“模范廣濟(jì)堂人”。
四十六歲，在組織最需要的時(shí)候，她奔赴西安，以大無(wú)畏精神開拓西安市場(chǎng)；在她夜以繼日、披星戴月的辛勤付出下，西安市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，廣濟(jì)堂在省會(huì)西安扎下了根。
四十八歲，她聽(tīng)從組織召喚來(lái)到洛陽(yáng)，擔(dān)負(fù)起組織賦予的責(zé)任和使命，以超乎想象的敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理水平，帶領(lǐng)醫(yī)藥連鎖洛陽(yáng)分公司逐步向好發(fā)展。
二十三年春華秋實(shí)，她是一步一個(gè)腳印，一路灑滿汗水和淚珠。她的美麗和高大、勇敢和堅(jiān)毅、善良和不屈，注定成為廣濟(jì)堂的企業(yè)精神！思想上的長(zhǎng)期艱苦奮斗，默默無(wú)聞的堅(jiān)守付出，哪里需要哪里搬的擔(dān)當(dāng)和氣魄，每次都能完成使命的干勁和能力……在她的身上，具備了一切廣濟(jì)堂人應(yīng)該具備的優(yōu)秀。感謝她把最美青春年華奉獻(xiàn)給廣濟(jì)堂事業(yè)。

模范人物行為:模范廣濟(jì)堂人——黃文琴

黃文琴，自從1999年1月至今，在公司一干就是二十幾年，二十多年來(lái)，她兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，在平凡的崗位上千出了不平凡的成績(jī)，贏得了廣泛贊譽(yù)。她親眼見(jiàn)證和參與了廣濟(jì)堂從初創(chuàng)到發(fā)展壯大的艱苦歷程;她從普通店員干起，先后擔(dān)任過(guò)中心店中藥柜班組長(zhǎng)，東沙店、中心店、崇文店、金陽(yáng)店店長(zhǎng)、東片區(qū)經(jīng)理，連鎖陜北市場(chǎng)副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)，西安連鎖總經(jīng)理，連鎖陜北市場(chǎng)中藥運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、外阜北片區(qū)經(jīng)理等職，她忠誠(chéng)敬業(yè)，熱情大方，品德高尚，為人淳樸，對(duì)事業(yè)滿腔熱忱，對(duì)同事、對(duì)顧客關(guān)懷備至，贏得了廣泛的贊譽(yù): 她先后兩次被評(píng)為先進(jìn)工作者，兩次被評(píng)為優(yōu)秀店經(jīng)理，四次被評(píng)為優(yōu)秀班組長(zhǎng)，2010年，被評(píng)為榆林市非公有制經(jīng)濟(jì)組織優(yōu)秀黨員；2013年，被公司評(píng)為“模范廣濟(jì)堂人”。

愛(ài)崗敬業(yè) 無(wú)限忠誠(chéng)

黃文琴同志經(jīng)常對(duì)員工講:“行動(dòng)是成功的階梯?！彼菃T工眼中的“女超人”、“工作狂”。有一年夏天，她的頸椎病犯了，疼得幾次差點(diǎn)暈倒，在眾人的勸說(shuō)下，她才去做了檢查并且做了針灸治療，醫(yī)生建議她在家休息兩天。在這兩天里，由于掛念店里的工作，她讓員工把電腦直接帶到她家中。她對(duì)員工說(shuō):“有些計(jì)劃沒(méi)做完，待著也是待著。”員工看著她做埋線治療的雙腿腫的發(fā)亮，心里直發(fā)酸。黃文琴同志二十多年如一日，不辭辛勞，從不抱怨，她把工作視為一種生活，從不因?yàn)閷?duì)工作付出過(guò)多而抱怨和埋怨別人。她的孩子年齡小，父母又不在身邊，自己還有病在身，卻從沒(méi)有因此而影響到她對(duì)工作的全身心投入。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)期間，店里顧客少的時(shí)候，她會(huì)主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)居民搞聯(lián)誼活動(dòng);員工松懈的時(shí)候她會(huì)編組進(jìn)行專業(yè)技能競(jìng)賽調(diào)動(dòng)大家的積極性;店員有困難的時(shí)候，又是她第一個(gè)伸出援助之手，讓員工倍感溫暖。負(fù)責(zé)外阜北片區(qū)管理的時(shí)候，她深入一線了解門店需求，真正幫助門店解決實(shí)際問(wèn)題，她常說(shuō)：比起市區(qū)門店，外阜門店更不容易，我們要對(duì)得起這份責(zé)任。

嚴(yán)于律己以身作則

黃文琴同志在工作中嚴(yán)格要求自己，二十幾年來(lái)，對(duì)于公司做出的決定，她都堅(jiān)持執(zhí)行到底，從不在員工和同事面前抱怨，對(duì)于安排的工作，她總是率先垂范。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)期間，有一次店里盤點(diǎn)，工作進(jìn)行到晚上11點(diǎn)半的時(shí)候馬上就要收尾了，她卻說(shuō):“大家再辛苦一下，首先咱們認(rèn)真整理一下所盤點(diǎn)的貨架，然后再進(jìn)行下一項(xiàng)重要的工作一一上新的標(biāo)簽條?！边@么晚了，又有新的任務(wù)!員工們私底下悄聲抱怨“這干完得幾點(diǎn)啦? ”“咱們又不是鐵人，還不得累死!”但是看著干勁十足的她，大家也不好意思再抱怨了，紛紛行動(dòng)起來(lái)。黃文琴同志不是指手畫腳的指揮家，而是身體力行的實(shí)干家。她用實(shí)際行動(dòng)影響著大家，感化著大家。店里年輕人比較多，黃經(jīng)理經(jīng)常和大家一起過(guò)生日，舉辦各類聚會(huì)，活躍大家的業(yè)余生活。針對(duì)每名員工的性格特點(diǎn)以及所學(xué)專業(yè)，她平時(shí)督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，每隔一段時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)崗，以充分發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值，并深挖她們身上的潛力，真正做到了“傳、幫、帶、教”。在她的精心努力下，先后培養(yǎng)出了一大批業(yè)務(wù)骨干，現(xiàn)在她們正在自己的崗位上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

虛心好學(xué) 精益求精

黃文琴同志的認(rèn)真是出了名的。在中藥養(yǎng)護(hù)上，她時(shí)常提醒員工們要認(rèn)真看中藥斗子，員工們說(shuō)我們天天看著呢!但是她補(bǔ)充說(shuō):“做養(yǎng)護(hù)不只是把斗子拉開看一眼就完事了，而是要把斗子拉開徹底清理一遍，有的中藥要倒出來(lái)定時(shí)晾曬、篩選、冷藏?！备?，大家總有學(xué)不完的東西。她說(shuō):“人一輩子一定要學(xué)習(xí)，一定要進(jìn)步?！彼Ｕf(shuō):“笨鳥先飛，早起的鳥兒有蟲吃，沒(méi)有學(xué)不會(huì)的，只有不肯學(xué)的人。”她曾經(jīng)對(duì)電腦一無(wú)所知，為了適應(yīng)工作需要，她買了很多學(xué)習(xí)的書籍，經(jīng)常拿出來(lái)翻看，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，在她看來(lái)，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能緊跟企業(yè)快速發(fā)展的步伐。

笑迎顧客魚水情深

黃文琴經(jīng)常對(duì)員工講:“不要把顧客的請(qǐng)求當(dāng)作一種麻煩，無(wú)論你多忙，都要先服務(wù)你的顧客，服務(wù)顧客時(shí)，你沒(méi)有借口!”她要求員工把微笑留給顧客，始終以“為患者解難”為己任，視顧客如家人。作為曾經(jīng)的金陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的站長(zhǎng)，她對(duì)轄區(qū)居民的健康可謂是盡心盡力。她通過(guò)多種渠道、多種方式了解小區(qū)居民的需求，為他們送去了貼心、方便的健康服務(wù)，幫助小區(qū)居民解決了常見(jiàn)病尋醫(yī)問(wèn)診的問(wèn)題。除此之外，她還經(jīng)常在店里組織社區(qū)活動(dòng)，如象棋比賽、太極拳比賽、聚會(huì)等，加深了門店與居民的感情。當(dāng)看到轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、聾啞兒童等弱勢(shì)群體需要健康服務(wù)時(shí)，她總是格外的重視，積極地上門提供健康服務(wù)。在黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下，金陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與轄區(qū)居民親如家人。

能上能下胸懷坦蕩

在廣濟(jì)堂工作的二十多年，由于個(gè)人原因，職務(wù)發(fā)生過(guò)很大變化，曾因?yàn)橐疹櫤⒆右欢榷唐陔x開過(guò)企業(yè)，返崗后又從普通店員干起。但是，所有經(jīng)歷的這些，絲毫沒(méi)有影響到她工作的熱情，她仍然一如既往地全力以赴工作。許多人都說(shuō)，換了自己絕對(duì)做不到，由低向高可以，但由高往低卻很難。黃文琴同志經(jīng)常用自己的這段經(jīng)歷教育身邊的員工，“只要素質(zhì)過(guò)硬，在什么崗位上都一樣能干出名堂來(lái)”。
　　現(xiàn)如今，黃文琴負(fù)責(zé)外阜片區(qū)管理工作，擔(dān)負(fù)起組織交付的重任。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，她嚴(yán)格要求自己，每天加班加點(diǎn)，努力發(fā)揮著自己的價(jià)值。黃文琴是廣濟(jì)堂的先進(jìn)典型，是公司全體員工學(xué)習(xí)的榜樣，是公司中藥文化的締造者和奠基人。